서민금융 상담 전, 준비하면 좋은 정보와 질문

1. 상담과 최종 승인 절차를 구분하세요

서민금융콜센터 1397은 서민금융 관련 상담과 유관기관 연결을 제공합니다. 상담에서 상품을 안내받는 것과 금융회사에서 최종 승인받는 것은 별개입니다. 전화 상담이 필요한지 방문 예약이 필요한지는 현재 기관 안내에서 확인하세요.

2. 서류보다 기본 상황을 먼저 정리하세요

최근 수입, 월 필수 생활비, 대출별 잔액·금리·납부일, 카드 청구예정액을 적습니다. 연체가 있다면 시작 시점과 미납액도 정리하세요. 서류 종류와 유효기간은 상품별로 다를 수 있으므로 상담 전에 무작정 발급하기보다 공식 안내 목록을 확인합니다.

3. 월 상환 여유의 가상 예시

월 수입 220만원에서 필수 생활비 150만원과 기존 채무 납부 40만원을 빼면 산술적으로 30만원이 남습니다. 하지만 비정기 지출과 예기치 못한 비용을 아직 빼지 않았다면 이를 모두 새 상환액으로 정하는 것은 무리일 수 있습니다. 상담에서는 안정적으로 낼 수 있는 금액을 설명하세요.

4. 질문은 짧고 구체적으로 적으세요

내 소득 형태로 확인할 수 있는 지원은 무엇인지, 필요한 서류는 무엇인지, 보증료를 포함한 총비용은 얼마인지, 상환이 어려워지면 어떤 상담을 받을 수 있는지 물어보세요. 안내받은 기관·상품명·다음 단계·예약일을 기록합니다. 공식 상담이 아닌 곳에는 비밀번호나 인증번호를 전달하지 않습니다.

지금 실행할 체크리스트

1. 수입과 필수 지출 합계 작성하기
2. 채무별 잔액·금리·납부일 적기
3. 조건·서류·총비용 질문 준비하기
4. 기관명·상담일·다음 단계 기록하기

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